KI, Positionierung und Content Strategie mit Michaela Benkitsch - Content Strategy Rocks Staffel 3 Episode 05

00:00:01: Willkommen zu einer neuen Folge von Content Strategy Rocks.

00:00:04: Ich bin Steffi, eure Podcast-Hosterin und heute mit einer Mischung aus KI Neugier, Strategiebrille und der leisen Hoffnung unterwegs das mit Chachi PT nicht gleich meine komplette To-do Liste zurückdelegiert!

00:00:15: Heute freue ich mich sehr, Michaela Ben-Kitsch bei mir begrüßen zu dürfen.

00:00:19: Michaela beschäftigt sich intensiv mit KI Positionierung und der Frage wie Unternehmen und Selbstständige diese neuen Möglichkeiten nicht nur schnell sondern vor allem sinnvoll und verantwortungsvoll nutzen können.

00:00:31: In unserem Gespräch sprechen wir darüber warum KI kein magischer Sichtbarkeitsstaubsauger ist Der einmal durch Marketing saugt und hinten perfekte Inhalter ausspuckt.

00:00:42: Wir schauen uns an, welche Rolle eine klare Positionierung spielt.

00:00:45: Warum KI vor allem das verstärkt was schon da ist und weshalb aus schwammigen Input meistens auch eher schwammiger Output wird?

00:00:53: Außerdem geht es um Transkripte als echtes goldem Arbeitsalltag, KI als Sparingspartnerin, blinde Flecken in der Strategie und die Frage was wir eigentlich an KI abgeben wollen.

00:01:03: Und was besser ganz bewusst bei uns Menschen bleibt?

00:01:06: Und ja, wir sprechen auch darüber warum technisch möglich nicht automatisch strategisch klug oder rechtlich entspannt bedeutet!

00:01:14: Also öffnet eure Köpfe, aber behaltet bitte eure Datenschutzbrede auf.

00:01:18: Denn KI kann euch schneller produktiv machen als ihr Promt-Engineering sagen könnt!

00:01:23: Aber nur wenn ihr vorher wisst wohin die Reise gehen soll.

00:01:26: Los geht's!

00:01:27: Content Strategy Rocks.

00:01:34: Was hat dich persönlich dazu gebracht, dich so intensiv mit KI zu beschäftigen?

00:01:39: Und was fahrts nicht daran am meisten?

00:01:42: Was hat mich persönlich dazu gebracht?

00:01:45: ja ich hatte... So diesen klassischen iPhone-Moment.

00:01:50: Das heißt, da ist etwas ganz Neues!

00:01:53: Ich kann mich noch genau an die Situation erinnern und zwar sind meine Kinder damals von der Schule nach Hause gekommen das war Ende November zweitausendzweiundzwanzig Und sie haben gemeint, Mama, da gibt es jetzt was?

00:02:06: Da schreibt meine Hausepunkt.

00:02:08: und ich habe mir gedacht ja sicher nicht Ihr lernt das noch so, wie ich das gelernt habe.

00:02:15: Wir lagern da überhaupt nix irgendwo hin aus.

00:02:18: und dann hat man aber von diesen Chatchi-Bedis auch in den Medien immer mehr gehört.

00:02:24: und irgendwann hab' ich mich dann hingesetzt und einmal auch diese App runtergeladen bzw mir ein Account geholt und habe mal begonnen zu chatten und dachte mir wow!

00:02:36: Also ich war es so geflasht.

00:02:38: Da war das für mich so dieser klassische iPhone Moment, dass da irgendwas Großes auf uns zukommt.

00:02:45: Irgendwas, das davor noch nie da war!

00:02:47: Ich habe das.

00:02:48: mir läuft jetzt nach die Gänsehaut... ich hab das so richtig gespürt, dass das Ganze was Neues ist und viel verändern wird.

00:02:57: Und dann ist das Ganze eigentlich losgegangen ja?

00:02:59: Also ich hab da gechattet und probiert Nächte lang mit GPD ausprobiert was geht, was nicht geht.

00:03:10: und der nächste Schritt war eigentlich gleich dass ich mich über Weiterbildungen informiert habe weil ich wollte einfach dran bleiben.

00:03:18: Ich hab gewusst ich will vom Beginn an hier dabei sein ja?

00:03:23: Weil ich hatte nämlich schon einmal die Situation ich weiß es noch ganz genau das wollte ich nicht mehr wieder haben Als ich mit den Kindern schwanger wurde, das war damals gerade der Zeitpunkt als Social Media aufkam.

00:03:37: Das war damals auch ganz neu und das Thema SEO usw.

00:03:42: Und dann wollte ich wieder ins Berufsleben einsteigen und denke mal wow!

00:03:47: Da hat sich jetzt einiges getan da gibt es Nachholbedarf ja?

00:03:50: Da verstehe ich grad gar nix.

00:03:53: Und genau diese Situation, dieses Abgehängtwerden nicht von Anfang an dabei sein.

00:03:58: Weil irgendwie muss man das ja aufholen, also man kann es nicht ignorieren.

00:04:03: Man muss es lernen zu verstehen.

00:04:05: Das wollte ich eigentlich vermeiden und ich habe mich da eben immer mehr eingearbeitet in dieses Thema und das fasziniert mich heute noch, den da voll drinnen.

00:04:16: Welche Rolle spielt eine klare Positionierung ein Unternehmen?

00:04:21: der Unternehmerinnen, Anfang KI Marketing und in der Kommunikation einzusetzen.

00:04:25: Und die Hörer müssen dazu noch wissen dass Michaela früher oder jetzt immer noch parallel auch sehr viel Bereiche Positionierung auch arbeitet.

00:04:37: Also welche Rolle spielt seine klare Positionierung?

00:04:41: Eine klare positionierung hat früher schon also vor Zeiten der KI eine große Rolle gespielt, weil sie einfach ganz viel Klarheit bringt.

00:04:52: Also du musst also mal erarbeiten.

00:04:54: dafür ist kein Weg dran vorbei.

00:04:56: Du musst Klarheit für dich schaffen wofür du stehst wer du bist besonders bei Personenmarken Wenn du so ein personenbezogenes Business aufbaust, was denn deine Werte sind?

00:05:07: Was sie für dich bedeuten wie du sie im Business einbinden willst.

00:05:10: Wohin du willst ja!

00:05:12: Wer ist deine Zielgruppe?

00:05:13: mit wem willst und mit wemen nicht?

00:05:16: Welchem Wert willst du denn schaffen und welche Botschaften willst du nach außen tragen?

00:05:21: also das musst du mal bewusst sein.

00:05:24: egal ob du jetzt die Karriereinbinden willst oder nicht dass brauchst du um ein funktionierendes Business aufzubauen.

00:05:31: Das ist quasi ein Fundament.

00:05:34: und ich sage immer KI ist ein Verstärker, ja?

00:05:40: KI is ein Versterker.

00:05:42: egal ob du eine Positionierung hast oder ob du keine hast, wenn du eine hast verstärkt die KI das was da ist also das was du hier mitgibst als Kontext wenn du leider eine schwammige Positionierung hast und eigentlich selber sehr unsicher bist, wofür stehe ich denn überhaupt?

00:05:59: Wenn spreche ich mir an.

00:06:01: Dann verstärkt auch das die KI weil dann kommen nämlich generische Inhalte hinten raus.

00:06:06: ja sie unterstützt dich zwar aber die Frage ist halt wie.

00:06:11: und da sind dann die Leute die dann sagen ja KI so besonders ist es auch nicht kommt nur generisches Zeug hinten raus.

00:06:19: also das sind die die davor Nicht Klarheit, nicht für Klarheit gesorgt haben.

00:06:26: Ja,

00:06:26: passt auch glaube ich die nächste Frage ganz gut hinzu und das noch mal so ein bisschen nochmal zu unterstreichen also die Wichtigkeit von der Positionierung auf?

00:06:34: Denn viele hoffen dass ja KI dabei hilft schneller sichtbar zu werden.

00:06:39: Stichwort Geo sag' ich mal.

00:06:41: Aber kann KI da tatsächlich bei der Positionierung helfen oder zeigt sie eher wo noch im Klaren halten bestehen?

00:06:48: Ich glaub sowohl als auch

00:06:49: Ja, eine sehr spannende Frage.

00:06:54: Die muss man auch ein bisschen differenzierter glaube ich beantworten denn die KI macht alles viel schneller.

00:07:00: und ja klar sie kann mir helfen schneller sichtbar zu werden das kann sie.

00:07:07: Ich könnte mit einem Prompt wenn er geschickt formuliert ist.

00:07:09: Klar kann ich sagen planen wir mein gesamtes nächstes Monat und du kriegst den ganzen Social Media Beitrag für's kommenden Monat.

00:07:17: Nur die Frage ist auch hier wieder, macht denn das Sinn?

00:07:21: Und welchen Mehrwert bietet das Ganze?

00:07:23: und erreicht du die richtige Zielgruppe.

00:07:25: Also wenn das Fundament davor klar ist – ich glaube, ich wiederhole mich da gerade ein bisschen!

00:07:31: Dann kann dich die KI sehr wohl bei der Sichtbarkeit unterstützen.

00:07:35: Aber deine Frage war ja auch irgendwie eine andere.

00:07:40: Und zwar kann die KI tatsächlich bei der Positionierung helfen.

00:07:45: Und da kann man auch wieder schauen, kannst du mir bei der Erarbeitung der Positionierung helfen?

00:07:53: Oder kann sie quasi meine Positionierung erarbeiten.

00:07:57: Das sind ja auch wieder zwei verschiedene... Also da können wir die Nösen wieder ein bisschen genauer anschauen.

00:08:02: Ja also kann die KI meine Positionierungen übernehmen und erarbeiten.

00:08:10: theoretisch ja aber es kommt Mist raus weil Ich muss selber mal Klarheit schaffen.

00:08:19: Aber die KI kann natürlich mich dabei unterstützen, meine Positionierung zu erarbeiten und das mache ich natürlich auch mit meinen Kunden.

00:08:30: also ich binde die KI hier in verschiedenster Art und Weise ein.

00:08:35: zum Beispiel spielt die KI bei mir als triadischer Partner quasi als Tritter im Boot eine große Rolle.

00:08:46: Ich habe hier zum Beispiel einen persönlichen Real-Time-Assistenten, da nutze ich z.B.

00:08:51: Hedy.

00:08:52: Der hat natürlich auch den ganzen Kontext.

00:08:54: Er kennt meine eigene Positionierung und der bindet mich.

00:08:58: Was sind denn meine Stärken?

00:08:59: Wie arbeite ich denn?

00:09:00: Was sind meine Angebote?

00:09:02: Wie entwicke ich normalerweise mit Kunden ihre Positionierung?

00:09:07: Also diese ganze Klarheit die in mir drin ist, habe ich versucht diesen Real-time-Assistenz mitzugeben.

00:09:14: Und da kommt natürlich auch die Zielsetzung rein als Kontext.

00:09:18: und der Kunde, wo steht er denn schon?

00:09:20: Wo hakt's noch?

00:09:23: Was will dir erreichen.

00:09:25: Also wenn du so einen triadischen Partner mit dem Boot hast das ist schon sehr wertvoll weil oft übersehen wir ja auch irgendwie irgendwas.

00:09:34: Ja!

00:09:34: Da gibt es oft blinde Flecken.

00:09:37: Wie heißt das?

00:09:38: Schwarze Schwäne.

00:09:40: Ja, also da gibt es allerhand zum Aufdecken und die KI ist das ja nüchtern!

00:09:44: Also die kann dich da und dort auf etwas hinweisen.

00:09:47: Also da finde ich die KI ziemlich

00:09:49: gut.

00:09:50: und wo sie dich noch sehr gut unterstützen kann, ist zum Beispiel das Thema Transkript.

00:09:56: Viele denken ja super, Panala Use Case aber in einem Transkripht... Da liegt echt Gold.

00:10:05: Das ist der erste Use-Gest, den ich meinen Kunden immer sage.

00:10:09: Nehmt es das auf natürlich mit Einverständnis eures Gesprächspartners und transkribiert's das ja?

00:10:16: Weil du kannst nicht nur im Nachgang schneller mal diese Sessions zusammenfassen, Executive Summary machen zu DOS rausarbeiten.

00:10:26: Zack!

00:10:26: Du hast das Wesentliche schwarz auf weiß und kannst es gleich deinen Kunden weiter schicken.

00:10:31: Aber was du noch machen kannst, ist, du kannst aus so einem Transkript auch zum Beispiel Arbeitsblätter oder maßgeschneiterte Aufgaben die du deinem Kunden im Nachgang schicken kannst.

00:10:45: Damit der eben noch tiefe in die Reflexion geht kann sich das übermitteln ja?

00:10:51: Oder du kannst mit dem Transkrip dass du in einen CustomGPD zum Beispiel gegeben hast Du kannst natürlich intensiver in Interaktion gehen und wie gesagt vorher die weißen Flecken auch aufdecken, die du selber übersehen hast.

00:11:06: Du kannst auch super eine nächste Session vorbereiten, denn im Transgrip ist er genau festgehalten wo was aus?

00:11:15: Was ist denn zu tun?

00:11:17: Und wie sollten wir optimalerweise...was sollten wir optimalerweise in der nächsten Session machen?

00:11:23: Was passt denn hier nahtlos

00:11:24: dazu?!

00:11:26: Also du kannst schon Workbooks kreieren für die nächste Session, die du mit deinem Kunden hast.

00:11:34: Oder was noch eine sehr spannende Perspektive ist... Du hast das Transkript und kannst dich als Coach, als Mentor damit noch besser machen indem du in den Austausch gehst.

00:11:49: Du kannst dir hergehen unter quasi die KI irgendwie als Supervisor sehen und sagen okay, wo in der Gesprächsführung oder wo siehst du keinen roten Faden?

00:12:01: Wie hätte ich die Frage noch besser noch anders stellen können.

00:12:05: Wo hätte ich noch tiefer bohren können?

00:12:08: also das sind ganz spannende Anwendungsfälle die du aus einem simplen Transkript rausholen kannst.

00:12:16: oder was mir da jetzt noch eine fällt ist Du kannst auch besondere Zitate oder Ausdrücke, die dein Kunde so von sich gibt, die eigentlich auch in die Positionierung einfließen dürfen.

00:12:29: Die kannst du auch rausfiltern ja?

00:12:31: Also früher bin ich da gesessen und habe mal oft unser Zoom-Video dann nach der Session nochmal angeschaut und hab ebenso golden Market gesucht und fleißig mitgeschrieben also mitschreiben.

00:12:43: das tu ich heute noch weil ich bin diese hier in Hand.

00:12:45: Bewegung ist ganz wichtig Und ich mag das einfach gern, was sich der Schwarz auf weiß hab.

00:12:52: Aber ich habe mir das oft im Nachgang noch einmal angeschaut und das mache jetzt eigentlich nicht mehr ja?

00:12:57: Weil ich habe eben das Transkript und die KI spuckt mir solche wichtigen Auszitate vom Kunden aus.

00:13:05: Das halte ich mir dann fest und das formt ja deine Positionierung.

00:13:10: oder diese Fragestellungen, die könntest du wieder hernehmen und damit selber Content produzieren Wo zwickt's bei meinen Kunden?

00:13:19: Und das eben im verschiedenen Content Pieces auf den unterschiedlichen Plattformen beantworten.

00:13:28: Oder wo es dich noch unterstützen kann, bei deiner Positionierung ist zum Beispiel eine Marktrecherche machen mit den ganzen Deep Research Funktionen die die unterschiedlichen Modelle heutzutage schon haben.

00:13:41: Das ist ja wunderbar!

00:13:43: Also wenn ich meine Positionierung quasi erarbeitet habe, dann nochmal da reingehen.

00:13:49: Wo könnte ich noch... Wo ist denn der Platz überhaupt von mir?

00:13:53: Oder welche Botschaften kommunizieren die Anderen, meine unmittelbaren Mitbewerber.

00:13:59: Wie sagen sie das?

00:14:01: Welche Angebote haben Sie denn her?

00:14:04: Also diese marktrisch ersten waren ja früher ziemlich aufwendig als wir das gegoogelt haben.

00:14:09: und dann zusammen kopiert irgendwie und dann schaut okay da machen uns ein Positionierungskreuz wo sind die anderen?

00:14:16: was sagen die?

00:14:18: Wo ist mein Blatt, wie kann ich da noch nachschärfen?

00:14:21: Das waren Stunden.

00:14:25: Das geht heutzutage wesentlich schneller und einfacher.

00:14:30: oder Thema Zielgruppe.

00:14:32: das nächste Thema auch dass ja die Zielgruppen sollte durch Reflexion entstehen.

00:14:40: Ich sage nach wie vor meinen Kunden oder er suche sie zumindest das unbedingt zu machen, dass sie persönlicher Gespräche mit ihrer potenziellen Zielgruppe führen, vor allem wenn sie noch am Anfang stehen.

00:14:53: Weil nur so kann ich aussortieren, mit wem will ich denn?

00:14:56: Mit wem kann ich den?

00:14:58: Wen kann ich dem wirklich ausschließen?

00:15:01: Weil mir eine Zielgruppee oder Persona an Beginn meiner Positionierungsarbeit von der KI erstellen zu lassen macht keinen Sinn.

00:15:10: Die gibt da irgendwas raus was sehr glaubwürdig und was sich gut liest.

00:15:16: ja aber Das ist dann trotzdem nicht dein Zielkunde, das musst du spüren können.

00:15:22: Mit dem musst du mal wirklich in Interaktion gewesen sein.

00:15:27: aber dann beim Nachschärfen bei der Person erstellen schwarz auf weiß oder auch Empathie-Map erstellen also dann wo es wirklich ein bisschen tiefer geht da kann ich mir dann wieder die KI mit ins Boot holen das kann ich sehr wohl.

00:15:42: Aber immer eine Reflexion mit der Person ja nix auslagern, was jetzt Positionierung betrifft.

00:15:48: Sondern immer gemeinsam mit der KI die KI hier als Werkzeug sehen und die KI einfach mit dem Boot haben.

00:15:57: oder was fällt man bei der Positionierung noch ein?

00:16:00: Es ist ja wenn Menschen schon länger selbstständig sind oder ihr eigenes Business haben irgendwann entwickelt sich so die eigene Vorgangsweise heraus und daraus kann man eigentlich sehr gut eine Methode entwickeln.

00:16:17: Und das kann man auch sehr gut gemeinsam mit der KI irgendwie herausfegen.

00:16:23: Weil die KI ist einfach gut, ihr musst erkennen ... Kannst du auch die Frage stellen?

00:16:29: Okay ich habe jetzt meine Vorgangsweise vielleicht gemeinsam mit einer KI erarbeitet.

00:16:34: welches Akronym passt denn?

00:16:37: Welches passt doch zu meiner Positionierung?

00:16:39: Also da kommen ganz spannende Ideen, wo du sagst ja genau das ist es.

00:16:44: Da mache ich jetzt weiter.

00:16:47: sehr spannend also wie gesagt bei der Positionierung.

00:16:51: ich sehe bei der Arbeit mit meinen Kunden dass es meine persönliche Arbeit aufwertet weil wir einfach viel tiefer gehen können weil wir in kürzerer Zeit auch mehr Möglichkeiten haben.

00:17:07: Früher hat ja so eine Positionierung wirklich Monate gedauert, muss man schon sagen bis sie wirklich klar war.

00:17:16: Aber das geht heute viel schneller und ist genauso tief!

00:17:20: Und es fast vollständiger weil wenn die Menschen dann ihre Positionierung klar haben, ist ihr dann der nächste konsequente Schritt.

00:17:30: Sie können sich Ihre eigenen Assistenten bauen, die sie unterstützen bei der Arbeit.

00:17:36: Das ist, das ist schon wunderbar.

00:17:40: Aber doch als schöner Blick mal kurz in die Vergangenheit und jetzt gegenwahrt was mögliches.

00:17:46: Da fiesst

00:17:47: die nächste Frage auch sehr schön an weil wir da so ein bisschen in die Zukunft gucken.

00:17:51: Wie glaubst du wird KI die Anforderung an Markenstrategie- und Markensführungen verändern?

00:17:58: Also das ist, dass es auch eine sehr gute Frage.

00:18:04: Der KI-Markt ist ja extrem dynamisch, das sehen wir alle.

00:18:12: Allein was sich in den letzten Monaten getan hat, was da auf dem Markt die verschiedenen Anbieter gebracht haben mit Claude Coburg zum Beispiel oder Claude Côte oder Open Claude sind nur so Stichwörter Und dann haut der nächste wieder ein neues Modell heraus.

00:18:32: Also es ist ein Wahnsinn, was da gerade abgeht und was diese Modelle in der Lage sind zu tun.

00:18:39: Ja?

00:18:40: Plötzlich können Nichtprogrammierer programmieren!

00:18:44: Das wäre wahrscheinlich wieder ein ganz separates Kapitel weil da muss man auch die Risiken natürlich beachten.

00:18:51: Ich will jetzt nicht euch liebe Hörer-und-Hörerinnen damit geben dass ihr programmieren sollts Weil da müssen wir auch ein bisschen genauer hinschauen sondern die Entwicklung ist ganz einfach dynamisch.

00:19:02: Auf der einen Seite die dynamische KI, die uns ganz viele Möglichkeiten bietet und auf der anderen Seite haben wir aber die Marke wo wir immer drauf pochen bitte Konsistenz und das sollte eigentlich Substanz haben und ein Ruhebohl sein in dieser ganzen Viren-Welt.

00:19:24: Also die Botschaften sollten ja immer ähnlich oder gleich sein, bis sie sich endlich einmal festsetzen in den Köpfen der Menschen.

00:19:31: Wir dürfen ja nicht dauernd irgendwas anderes kommunizieren!

00:19:34: Oder das Bild nach außen sollte ja nicht immer anders aussehen.

00:19:38: Das heißt hier besteht schon eine Gefahr dass wenn uns so viele Möglichkeiten da draußen angeboten werden, dass wir im Versuchung geraten diese auch anzunehmen obwohl Sie gar nicht zu unserer Marke passen.

00:19:51: also Achtung Achtungen Wie verändert, das war eigentlich deine Frage.

00:19:57: Ich speifte gerade jetzt ein bisschen ab.

00:20:01: und zwar hast du gemeint wird die KI die Anforderungen an Markenstrategie- und Markenführung verändern?

00:20:09: Ja auf jeden Fall!

00:20:11: Auf jeden Fall weil wie schon gerade gesagt du hast hier die Dynamik auf der anderen Seite Stabilität.

00:20:18: Die Marke soll etwas stabiles sein.

00:20:21: Aber ein paar Punkte, wo man jetzt schon Änderungen bei der Markenführung sieht ist dass wir eher weggehen von der Produktion.

00:20:31: Ja?

00:20:32: Weil da kann uns KI ganz gut schon unterstützen!

00:20:37: Wir gehen unsere Rolle entwickelt sich eher dahin das wir in Richtung Kuration gehen und mal schauen ok passt denn das?

00:20:44: Wo adaptieren wir noch?

00:20:46: was das wirklich zum Marke und zu Vision?

00:20:49: Was ist denn so die klare Botschaft?

00:20:51: Wo wollen wir denn überhaupt hin?

00:20:53: Das müssen wir als Markenverantwortlicher immer im Hinterkopf haben.

00:20:58: Passt denn das wirklich dazu, ja?

00:21:01: Also das ist zum Beispiel ganz was Wichtiges und was noch viele übersehen ist dass die Marke heute Und vor allem in Zukunft, glaube ich.

00:21:12: Das wird immer wichtiger nicht nur im Kopf der Konsumenten stattfindet sondern auch in den Trainingsdaten der KI.

00:21:23: Weil alles was wir nach außen kommunizieren das fließt ja gleich direkt in die Trainingsdate mit ein.

00:21:30: Das heißt deshalb bitte zweimal drauf schon was du kommuniziert und wie du kommunizierst.

00:21:37: Da gibt es auch ein ganz bekanntes Beispiel.

00:21:40: Ich weiß nicht, ob dir das aus zufällig untergekommen ist und zwar von einem... Das ist jetzt schon älter, ich glaube das ist ja zwei Jahre alt oder so habe ich das gelesen mal.

00:21:52: Da ging's um einen Gerichtsreporter der über Missbrauchsfälle berichtet hat.

00:22:00: Und der Hat dann Sparseshalber, damals war es glaube ich Microsoft Copilot.

00:22:08: Der hat einmal reingegeben und wollte mal recherchieren was denn die KI so über ihn selber ausgibt?

00:22:16: Und da hatte ein schönes persönliches Schockerlebnis gehabt den er wurde quasi dargestellt als Kinderschänder und dass er selber irgendein Verfahren das da anhängig wäre und ja selbst vor Gericht steht.

00:22:29: also das sehen wir wieder was die KI mit Botschaften dieser Draußen in den Trainingsdaten quasi einsammelt über uns, was die selber so zusammenstrickt.

00:22:41: Wie sie da halt ozioniert und du kannst eigentlich nichts dagegen machen immerhin?

00:22:44: Du kannst schon etwas dagegen machen ja aber nur bedingt klare Botschaft heraus.

00:22:51: so kann sich das besser steuern Aber du kriegst es eigentlich nicht mehr aus den Trainungsdaten raus!

00:22:56: Du musst warten auf das neue Modell dass wieder anders trainiert ist, dass das hoffentlich nicht mehr drinnen hat sondern ja, also wie gesagt diese Gefahren bestehen dass unsere Marke verwässert wird aufgrund von Trainingsdaten die nicht ganz klar waren über uns und da dürfen wir ganz genau hinschauen.

00:23:18: Ich glaube es ist auch um so wichtiger klare Haltung zu zeigen mutig genug sein anders zu sein.

00:23:25: Wir sind ja eh von Haus aus anders, jeder Mensch ist anders.

00:23:29: Tragen wir doch bestimmte Komponenten die uns davon wichtig sind wo wir wollen die für und stehen die in unsere Botschaft noch passend.

00:23:37: tragen wir doch dieses Anderssein einfach selbstbewusst nach außen dann können wir sowas vermeiden wenn man so klare Haltung zeigen.

00:23:46: es ist auch so dass zum Beispiel Gartner dieses internationale Marktforschungsunternehmen das kennen wir.

00:23:55: Die haben umlenkst prognostiziert, dass rund sechzig Prozent der Marken KI-Agenten einsetzen werden bis zu achtundzwanzig, um eins zu eins Interaktionen zu führen.

00:24:11: also Beispiel ich komme auf deine Webseite Und dort werde ich schon von einem Bot empfangen.

00:24:19: Das wäre so was zum Beispiel, also das werden immer mehr Unternehmen, immer mehr Marken tun und dann muss man natürlich darauf achten dass auch dieser Bot markenkonsistent ist, dass der mich verkörpert, dass die Kunden nicht gleich wieder weg sind und sagen okay mit der Maschine möchte ich da eigentlich jetzt nicht reden sondern ich kann ja das ganze so machen, dass es wirklich passt, dass das stimmig ist dass der so antwortet, wie ich mir das vorstelle.

00:24:47: Das kann viele Vorteile auch bringen.

00:24:50: also ich möchte nicht alles negativ reden im Gegenteil!

00:24:52: Ich bin der KI sehr aufgeschlossen gegenüber.

00:24:55: Ich möchte nur ein paar Risiken hinweisen die vorkommen können aber wenn man es richtig angeht ist das wunderbarer Beschleuniger von vielen Positiven das wir eigentlich nach außen tragen wollen.

00:25:08: Ich

00:25:11: stütze mich gerne mal an den Gedanken, dass wir einfach ein bisschen mutiger sein sollen als Fähigkeit.

00:25:20: Einerseits aber welche Fähigkeiten sind denn noch wichtig für Unternehmerinnen oder auch Marketing verantwortlich?

00:25:27: Jetzt gerade im KI auch in nächster Zeit immer wichtiger wird wenn immer mehr von Agenten übernommen wird.

00:25:35: Welche Fähigkeiten sind da vielleicht auch wichtiger als Technisches Promting oder Programmieren wie das vorhin hat?

00:25:42: Also, welche Fähigkeiten sind denn wichtig für Unternehmer im KI-Zeitalter?

00:25:48: Ich glaube es ist auf der einen Seite dieses strategische Denken.

00:25:54: Das kann dir keine KI abnehmen.

00:25:58: Eine KI kann zwar deine Gefühle simulieren, kann deine Gedanken irgendwie simulierend klingt alles plausibel.

00:26:06: Aber dieses strategische Weg muss doch von uns kommen, damit das alle stimme ist.

00:26:12: Also diese strategischen Denken sollten wir alle mitbringen oder versuchen zu begreifen was denn das für mich und mein Unternehmen bedeutet?

00:26:23: Dann etwas noch wichtiges ist dass wir lernen sollten oder dürfen, dass wir mit der KI verantwortungsvoll umgehen.

00:26:33: Wie gehe ich denn mit der AI verantwortungsoll um?

00:26:36: Wir muss bewusst sein, dass die Ergebnisse, die ich damit produziere.

00:26:42: Dass ich dafür verantwortlich bin.

00:26:44: Ja?

00:26:46: Wir müssen bewusst sein das wenn ich zum Beispiel Bilder generiere.

00:26:52: Fotorealistische Bilder zum Beispiel Das sind ja eigentlich Deepfakes etwas was ausschaut wie die Realität Welt unter Deepfake Dass ich da einfach nach recherchiere und schaue, ist das eh keine echte Person die es so gibt.

00:27:09: Sonst verletze ich ja auch Persönlichkeitsrechte.

00:27:15: Das kann mir ziemlich teuer werden.

00:27:19: Also ich muss mehr über diese Gefahren bewusst sein.

00:27:22: Ich muss verantwortungsvoll mit den Ergebnissen umgehen.

00:27:26: Und da braucht's eben auch einen gesunden Menschenverstand einfach kritisch bleiben und Dinge hinterfragen.

00:27:34: Und da passt vielleicht mein Programmierer Beispiel ganz gut, und zwar habe ich letztens das hat ein Kollege nämlich gemacht.

00:27:45: Du kannst ja jetzt mit Cloud Co-Work oder mit Cloud Code deine eigenen Applikationen machen.

00:27:53: Ja es kann jeder!

00:27:54: Du promptest in deiner Sprache so wie wir reden rein was du haben willst Und der Kode dir etwas und gibt dir die fertige Applikation.

00:28:05: Also jetzt ganz einfach runtergebrochen, ein bisschen mehr braucht es dann schon unter paar Zwischen.

00:28:11: Aber wenn du schlau bist und dir die KI hier ins Boot holst, zum Beispiel per Plexi dir, da gibst du die Screenshots rein.

00:28:19: Du, das funktioniert nicht so.

00:28:20: wie mache ich das mit Hugging Face?

00:28:22: Wo muss sich da drücken?

00:28:23: was muss ich runterladen um der Python zb bei mir zu installieren?

00:28:27: Es geht ja alles!

00:28:28: Du musst nur wissen wo du dir die richtige Hilfe holst.

00:28:32: Jedenfalls hat sich dieser Bekannte... Was hat er gemacht?

00:28:36: Er wollte sich die ganzen zum Calls der letzten zwei Jahre transkribieren lassen auf Knopfdruck.

00:28:44: Und hat sich dafür eben eine Applikation gebaut mit Code und hat sich anleiten lassen, hat sich von HuggingFace einiges runtergeholt dann eben auch Python installiert usw.

00:29:00: Und zack, es hat funktioniert.

00:29:03: Der hat da alle Zunkholzer reingeschmissen und hat sie innerhalb von zehn Minuten gehabt – das alles!

00:29:09: Ja?

00:29:10: Mit Zeitstempel mit Sprecherkennung, Tip Top Qualität.

00:29:15: So was man da aber bitte beachten muss ist... Was hatten das für Konsequenzen?

00:29:21: oder was mache ich denn darüber überhaupt?

00:29:22: Habe ich überhaupt die Erlaubnis meines Gesprächs-Partners seine Daten auch Sprache sind personenbezogene Daten, habe ich denn überhaupt die Erlaubnis das weiter zu verarbeiten mit irgendeiner KI?

00:29:38: höchstwahrscheinlich nicht.

00:29:39: Nämlich einmal an!

00:29:41: Weil im Nag hinein das Ganze einzuholen, dass wird kaum jemand machen.

00:29:45: Das heißt das ganze muss man natürlich vorher schon abklären und einholen ja?

00:29:51: Also ich muss mir schon bewusst sein was mache ich da?

00:29:54: also nur weil es geht darf ich jetzt nicht oder Ich überlege mal, okay ich möchte das machen.

00:30:03: Welche Rahmenbedingungen muss sich dafür schaffen dass ich das überhaupt darf?

00:30:07: Das ist ja besonders bei uns innerhalb der EU noch einmal ein bisschen heikerer Punkt da wir die DSGVO haben, die da auch greift wenn wir Daten also personenbezogene Daten mit der KI verarbeiten wollen.

00:30:25: Also sicher sind wir geflasht, wenn man solche Applikationen jetzt auf Knopfdruck bauen können.

00:30:30: Aber bitte immer zweimal hinschauen!

00:30:33: Oder dasselbe ist mit solchen Internet-Browsern – also Internetbrowser gibt es schon lange – aber es gibt ja diese agentischen Browser jetzt die verschiedenste Arbeiten für dich übernehmen.

00:30:47: großartig, aber auch hier welchen Zugriff gebe ich denn?

00:30:52: Sind da personenbezogene Daten drin, sind da Passwörter drinnen?

00:30:58: Oder handle ich mir mit einem Code?

00:31:01: zum Beispiel wenn ich Kometa loschick und irgendetwas downloade.

00:31:05: Handle ich mir einen schadhaften Code in mein eigenes System da rein der da irgendwas anstellt und vielleicht Kundendaten ins Darknet bringt.

00:31:16: also dann haben wir eigentlich den Supercode einander weil das wollen wir alle miteinander nicht.

00:31:22: Also was ich sagen will, wir sollten wissen, was wir tun.

00:31:26: Nicht einfach alles machen nur weil es technisch möglich ist sondern bitte genau zweimal hinschauen, dreimal hin schauen.

00:31:36: darf ich das denn überhaupt und was passiert denn da?

00:31:39: Ja also wenn du von Fähigkeiten sprichst um hier das Thema abzuschließen dann würde ich schon empfehlen, dass man hier ein bestimmtes technisches Grundverständnis, so eine Grundkompetenz auch aufbaut damit man die KI eben verantwortungsvoll nutzen kann.

00:32:01: Und eine menschliche Fähigkeit, die wir nicht vergessen oder unterschätzen dürfen ist einfach das ganze Thema rund um Selbstfürsorge.

00:32:13: Also selber Grenzen setzen!

00:32:16: Das habe ich selbst an mir erfahren.

00:32:19: Wenn du da mit der Karin in der Aktion bist, es geht dahin die Stunden vergehen und du schaust auf die Uhr und denkst, das war auch schon wieder mitten nach.

00:32:27: Und wenn du das über Wochen oder Monate machst irgendwann fehlt er dann der Schlaf und also da kommen dann Symptome dazu.

00:32:36: Ich hab rechtzeitig die Reißleine gezogen und haben gedacht naah!

00:32:40: So kann es für mich nicht weitergehen.

00:32:42: Also mir geht's eigentlich nie mehr gut, ich muss da auf mich selber mehr achten und sich einfach bewusst Pausen nehmen.

00:32:50: ja das ist ganz ganz wichtig.

00:32:52: die KI hilft uns ja effizienter zu sein schneller durchzubringen.

00:32:57: wir gewinnen Zeit nutzen wir doch diese Zeit für uns selber.

00:33:02: Früher haben wir uns beschwert, wir haben doch so viel zu tun.

00:33:05: Jetzt schaffen wir uns zeitfrei!

00:33:08: Nutzen wir doch diese Zeit für uns und nicht für noch mehr KI.

00:33:12: Weil das ist echt ein Teufelskreis.

00:33:15: Da gibt es auch sowas wie KI-Burnout.

00:33:21: Wollte ich gerade sagen?

00:33:22: Es ist real.

00:33:23: Das gibt's auch mittlerweile.

00:33:25: Wir dürfen da mehr auf uns achten weil es so fasziniert wie KI auch ist.

00:33:31: Unsere Gesundheit ist eigentlich wichtiger.

00:33:33: Oder nutzen wir doch die Zeit für mehr menschliche Verbindung, also wir dürfen darüber nicht vergessen miteinander zu sprechen auch wenn ich in Unternehmen gehe und dort Schulungen mache, also das sage ich auch.

00:33:48: Lernst das miteinander?

00:33:50: Lerns voneinander!

00:33:51: Also die KI bringt euch zusammen.

00:33:54: Redet es mehr miteinander.

00:33:56: Zeigt euch eure Use-Cases vielleicht.

00:33:58: Gewinnt da andere dadurch mehr Inspiration Die KI auch für seinen Aufgabenbereich besser einzusetzen.

00:34:08: KI bringt auch zusammen

00:34:11: Wenn eine Person jetzt gerade erst anfängt, sich mit KI und Marketingstrategie zu beschäftigen.

00:34:18: Welche Fragen sollte diese Person vielleicht vorab stellen bevor sie überhaupt mit diesen beiden Themen anfängt?

00:34:24: Also ich sehe ganz selten oder in meiner Zielgruppe gehören eigentlich nicht Menschen die noch komplett newbies sind also die mit KI noch überhaupt keine Berührungspunkte hatten.

00:34:41: Ja, das hatte ich vielleicht noch vor zwei Jahren.

00:34:43: Das habe ich heute längst nicht mehr.

00:34:46: Also jeder der irgendwie ein Business hat oder ein Handy hat und Zugang zu KI, der chattet da irgendwie.

00:34:55: Das heißt, diese Frage ist sehr schwer zu beantworten.

00:34:58: Aber wenn wir die Frage vielleicht jetzt ein bisschen umformulieren und sagen okay Wenn da jetzt jemand vor der Situation steht und sagt ich möchte mich jetzt selbstständig machen Ich möchte jetzt durchstarten Ich möchte das auch mit KI machen.

00:35:14: Dann könnte ich empfehlen Okay erarbeitet mal deine Positionierung dein solides Fundament gerne ohne KI oder gerne Mit KI, so wie ich das vorher erklärt habe.

00:35:28: So als triadischer Partner oder eben Chatten mit dem Transkript.

00:35:34: also da hab' ich einige Tipps gegeben, wie man das machen könnte.

00:35:38: aber er arbeitet dieses Fundament durch Selbstreflexion.

00:35:43: Da muss ganz viel von dir drinnen sein weil KI ist eben ein Verstärker verstärkt auch Unklarheit und das will niemand.

00:35:51: Das wollen wir nicht.

00:35:53: Das ist zwar keine Frage, aber ein wichtiger Impuls den ich mitgeben würde.

00:36:01: Die zweite Frage die ich stellen würde ist was willst du wirklich der KI abgeben und was will ich als Mensch weiterhin selber machen?

00:36:13: Ich kann ungeliebte Sachen der KI abgeben zum Beispiel Buchhaltung in meinem Fall.

00:36:21: Also ich kann vieles der KI auslagern, wo eigentlich nicht wirklich die Positionierung reinfließt.

00:36:27: Wenn ich der KI sage okay nimm jetzt die Belege und schieb sie von A nach B oder trage es in das Pfeil ein dann hat er sehr wenig mit irgendeinem Fundament zu tun.

00:36:37: Dann habe ich einfach eine Automatisierung gemacht.

00:36:39: ja also sowas gebe ich liebend gern der KI ab.

00:36:45: Ich muss dann nur entscheiden, was will ich bei mir als Mensch?

00:36:48: Was mache ich besonders gerne und was gebe ich keinesfalls außer der Hand.

00:36:53: Das sollte jeder für sich entscheiden, da gibt es keine Regel.

00:36:57: Du kannst auch sagen okay, ich hole mir die KI beim Texten als Unterstützung aber ich als Mensch also dieser Human in the Loop das ist immer noch die letzte Instanz, die das nachschärft, die dass so macht, dass es wirklich nach mir klingt die das eben menschlich macht, so wie ich das gerne haben möchte.

00:37:19: Das kannst du auch für dich bestimmen.

00:37:21: Jeder setzt seine eigenen Regeln.

00:37:23: also Ich würde die Frage stellen was will ich abgeben an die KI und was will in welcher Form bei mir als Mensch behalten?

00:37:32: Die dritte Frage ist KI geht ja nicht weg!

00:37:36: KI ist da Und wer sich...das ist meine Meinung.

00:37:40: Wer sich der KI verweigert Ich weiß nicht, ob es den dann in zwei Jahren noch gibt.

00:37:45: Ja also das ist eine Technologie mit der sollte sich jeder irgendwie auseinandersetzen ja.

00:37:52: Also stellt ihr gerne die Frage wie kann ich mich zukunftsfit machen?

00:37:57: Was möchte ich als nächsten Schritt tun um hier am Ball zu bleiben und die KI für mich effizienter oder besser zu nutzen.

00:38:07: Nicht nur im ChatGPD reinzuschatten sondern wirklich damit KI mir einen Mehrwert bringt.

00:38:14: Wie mache ich mich zu Kutspit?

00:38:16: Frage drei!

00:38:18: Das ist doch ein schöner Schluss für diesen Podcast, überlegt euch mal ein paar Antworten zu den Fragen die euch welcher Ehler gestellt hat und ich bin gespannt ob der eine oder andere damit sich dann auch in über die zwei Jahre hinaus sozusagen danach weiterentwickeln mit KI oder oder je nachdem.

00:38:37: Danke für deine Zeit.

00:38:39: Sehr gerne, die will Steffi.

00:38:40: Ich danke dir auch!

00:38:43: Vielen Dank, dass ihr heute wieder dabei wart und ein herzliches Dankeschön an Michaela Benkic für die spannenden klaren und sehr praxisneren Einblicke in die Welt von KI-Positionierung und strategischem Arbeiten.

00:38:55: Ich hoffe diese Folge hat euch motiviert, KI nicht einfach als Abkürzung zu sehen sondern als Werkzeug das vor allem dann richtig stark wird wenn die Richtung stimmt denn wie wir gehört haben aus einem klaren Fundament kann KI richtig viel machen.

00:39:09: Wir nehmen mit KI kann Sparrings Partnern sein, Strukturgeberin, Ideengeberinnen und manchmal auch ziemlich gute Aufdeckeren von Unklarheiten.

00:39:17: Aber die Verantwortung bleibt bei uns – gerade wenn es um Qualität, Datenentscheidungen und die Frage geht was wir eigentlich bewusst automatisieren wollen und was lieber menschlich bleiben sollte!

00:39:28: Vergesst nicht dem Podcast zu abonnieren damit ihr keine Episode verpasst und wenn ihr Fragen oder Feedback habt Schreibt mir oder klickt auf den Link in den Schornots.

00:39:36: Bis zum nächsten Mal, bleibt neugierig, bleibt strategisch und rockt eure Content-Strategie mit KI aber bitte nicht im Autolayload durch die Positioniere!