UX, KI und Content Strategie mit Beate Öttl – Content Strategy Rocks Staffel 3 Episode 08

00:00:00: Willkommen zur achten Folge der dritten Staffel von Content Strategy Rocks.

00:00:04: Ich bin Steffi, eure Podcast-Hosterin und leidenschaftliche Verfechterin von Websites bei denen man nicht erst drei Buzzwords, zwei Pop-Ups

00:00:11: und

00:00:12: einen Chat-Botteln verwenden muss um zu verstehen worum es eigentlich geht.

00:00:16: Heute freue ich mich Beate Ötl bei mir begrüßen zu dürfen!

00:00:19: Beate kommt aus den Bereichen UX Design, Website Strategie & Conversion Design Und sie weiß eine Webse...

00:00:25: darf

00:00:26: zwar schön aussehen, sollte aber ideellerweise auch verständlich sein.

00:00:30: Vertrauen schaffen und Menschen dorthin führen wo sie tatsächlich hin wollen.

00:00:34: Wir sprechen darüber warum viele vermeidliche Designprobleme in Wahrheit Positionierungsstruktur oder Textprobleme sind.

00:00:42: Es geht um cognitive overload klare Hierarchien strategisch platzierte Inhalte Und die Frage wie viel denkbar Arbeit wir unseren Nutzerinnen und Nutzern eigentlich noch zumuten dürfen.

00:00:55: Natürlich werfen

00:00:56: wir auch einen Blick auf

00:00:57: KI-generierte Websites, denn nur weil uns eine KI innerhalb weniger Minuten etwas Schönes und Buntes zusammenzimmern kann

00:01:04: heißt das noch lange nicht

00:01:05: dass unter den der digitalen Motorhauber alles strategisch rund läuft.

00:01:09: Also

00:01:10: reduziert schon mal eure cognitive load.

00:01:12: konzentriert euch auf genau einen Call to Action nämlich Play und

00:01:16: los geht's!

00:01:18: Beate, du kommst aus den Bereichen UX-Design, Website-Strategie und Co.

00:01:29: Design.

00:01:30: Wann hast Du gemerkt dass eine Webseite nicht nur gut aussehen darf sondern ein komplettes System aus Klarheit vertrauen und Nutzverführung sein soll?

00:01:38: Ja das geht tatsächlich zurück auf meine Agenturzeit.

00:01:43: Ich habe ja bevor ich selbstständig war einige Jahre in einer SEO-Agentur gearbeitet Und hab eigentlich gemerkt Dass wir dort Kundenseiten haben, die technisch top sind.

00:01:57: Die super Sichtbarkeit haben.

00:02:00: Viele Nutzerinnen und Nutzern drauf sind auf der Webseite und die auch dann ein schönes Design oft haben.

00:02:07: Und trotzdem dann am Ende des Tages nicht genug Anfragen generieren.

00:02:14: Da habe ich mich eigentlich gefragt woran das liegt, wenn man augenscheinlich eine gute Technik hat und auch eine schöne Optik.

00:02:25: Das habe ich dann auf UX

00:02:28: gebracht."

00:02:30: Du arbeitest viel mit komplexen BTOB-Angeboten und vor allen Dingen auch der BTOBI Website?

00:02:36: Woran erkennst du auf einer Webseite?

00:02:39: zuerst, dass ein Angebot für Nutzerinnen noch nicht verständlich genug übersetzt

00:02:43: wurde?".

00:02:45: Also im ersten Moment erkenne ich es wirklich einmal daran, dass ich vielleicht auch selber nicht verstehe worum es geht.

00:02:51: Wenn wir auf eine Webseite gehen und schon tausend Fragezeichen bei mir auftauchen dann ist das schon mal der erste Indikator, dass wahrscheinlich andere Nutzer das natürlich auch nicht verstehen.

00:03:05: Und dann muss man natürlich noch einmal differenzieren wenn die Seite natürlich ansprechen soll.

00:03:11: Weil, wenn das jetzt ein bestimmtes Fachpublikum ist dann kann es natürlich immer noch sein dass nur ich das da nicht verstehe weil ich nicht aus dieser Nische komme und gewisse Fachpublicum das dann vielleicht trotzdem... Das ist so.

00:03:28: die eine Seite in dieses Gamecon also ist es wirklich fachlich schon in Ordnung und für die Verständlichte in dem Fach drin sind.

00:03:38: Und dann gibt es natürlich noch die andere Seite der Verwörung sozusagen, dass man das nicht wirklich ins fachliche abdriftet was ja auch noch in Ordnung sein kann sondern dass es so abdrichtet ins wahnsinnig floskelige sage ich jetzt einmal also in diese... Dass man versucht wahnsinniger kreativ vielleicht zu sein oder auch, dass man wahnsinnig generisch ist.

00:04:05: Dass so was draufsteht wie wir bieten maßgeschneiderte Lösungen.

00:04:10: und dann frage ich mich halt ja, oder maß geschneidert die Lösungen für ihren Erfolg?

00:04:15: Und dann frag ich mir welche Lösungen welchen Erfolgen?

00:04:19: Das sind zwei Schienen, die mir grob so eigentlich häufig begegnen.

00:04:26: Wenn ich tatsächlich noch eine dritte Anhänger die uns auch so begleitet, seitdem wir im KI in aller unseren Marketing leben nennen dürfen.

00:04:33: Wenn ich auf irgendeiner Seite den berühmten Satz verheben dich mit unseren Leistungen aufs nächste Level wenn ich das irgendwo noch lese was von irgendwie ChatGPT-Einsnull noch so zu sagen gibt.

00:04:45: Das klicke ich meistens die Seite dann auch zu und denkt mir nur so, es ist ja okay dass ihr für eure Textarbeit, auch euer Kokainox und so weiter aber schön wär's wenn ihr mich dann sozusagen mit eher einer individuellen Message abholen würdet und nicht unbedingt unterhalten mit dem was sozusagen ChatGPT sagt.

00:05:01: Nimmst du das über Social Media?

00:05:03: Ich meine LinkedIn ist ja auch mittlerweile schon so ein KI-Schlopp und Sonf geworden, aber nimmst Du das bei Webseiten auch sogar oder ist das jetzt vielleicht meine übersensitive Marketing?

00:05:14: Ich nehme es auch ähnlich wahr wie du.

00:05:16: natürlich bin ich wahrscheinlich auch eben bisschen übersensibilisiert für solche Formulierungen mittlerweile.

00:05:26: Aber das ändert da nichts dran dass Dass Nutzer dann nicht verstehen, was angeboten wird.

00:05:32: Wenn ich sage ich bitte jetzt da Lösungen an vielleicht keine bekannten Marken bin wo man das eh von vornherein vielleicht weiß was anboten wird genau also Kai verstärkt es vielleicht diesen Effekt dass wir noch mehr eben vielleicht generische und nicht sagende Texte vorhanden haben.

00:05:52: aber es war auch schon vor Kai so oft

00:05:57: Wie viele Unternehmen glauben, ihr Website-Problem sei ein Designproblem?

00:06:01: Also ich weiß aus meiner eigenen zur Erfahrung dass das sehr viele Leute glauben.

00:06:05: ab und mal sehen was du dazu sagst.

00:06:07: Und wann ist nach deiner Meinung nach eigentlich ein Problem der Positionierung oder der Struktur oder der Texte oder insgesamt des Gesamtbildes oder Gesamtwirkungen?

00:06:16: in Richtung UX-Tessein sage ich mal?

00:06:19: Also da glaube ich wirklich, dass wir gerade einen großen Umbruch erleben.

00:06:24: Ich glaube, KI zum Beispiel, dass viel mehr Unternehmen einfach Probleme mit der Optik auch hatten.

00:06:34: Also mit dem Visual Design sozusagen also das war denke ich vor einigen Jahren war es noch viel schwieriger für viele ein ansprechendes Visual Design zu kreieren mit Ansprechenden Hierarchie Ebenen und guten Kontrasten.

00:06:50: Und ich glaube, dass wir da jetzt schon viel weiter gekommen sind.

00:06:55: aber ich glaube auch dass das Pendel sich so langsam zu stark in Einrichtung bewegt, also dass wir uns zu stark auf diese kleine Optik sozusagen auch konzentrieren.

00:07:10: Weil es ja jetzt auch leichter zu erreichen ist als es vielleicht vor einigen Jahren noch der Fall war, weil die KI ja gewisse Designmuster repliziert und somit gewisse design Basics, die wir so in den letzten Jahren eigentlich im Web etabliert haben repliziert.

00:07:30: Ja, dadurch ist es schon so dass es leichter ist eine gute Optik zu erzielen und nicht mehr an der Optik so viele Unternehmen scheitern wie es vielleicht noch der Fall war.

00:07:43: ja wenn das Design sitzt sozusagen also wenn man gut die Hierarchien hat gute Bildwelten auch aufzeigt und trotzdem auch die Resultate von der Website ausbleiben Also, sprich keine Anfragen generiert werden.

00:08:01: Kann man eigentlich noch die Technik prüfen?

00:08:05: Und wenn die Technikauch stimmt dann bleibt eigentlich nur übrig dass es im Prinzip ein Positionierungsproblem ist

00:08:13: auch wenn du es vielleicht nicht Kontenstrategien nennst.

00:08:16: Du entscheidest ständig welche Inhalte auf einer Webseite benötigt werden was zuerst gesagt geschrieben werden muss und was weg gelassen werden kann.

00:08:25: Wie gehst du dabei vor?

00:08:27: also Im Prinzip schaue ich mir mal als erstes an, was schon vorhanden ist und ganz oft geht es auch darum einfach Lücken zu identifizieren.

00:08:40: Also ganz oft sind meiner Erfahrung nach die Inhalte einfach dünn auf gewissen Seiten.

00:08:49: also es fehlen einfach gewisse Informationen zum Beispiel gewisse Risikominimierungen Also gewisse Garantien, die man zum Beispiel an Nutzer auch geben kann.

00:09:04: Um ihnen einfach da Sicherheit zu geben?

00:09:08: Solche Lücken schaue ich mir als erstes an!

00:09:11: Genau und dann kann man natürlich von den Inhalten... Kann man sich natürlich anschauen von den inhaltenden, die schon da sind.

00:09:19: Was ist davon verständlich gut konsumierbar?

00:09:23: Und was muss man vielleicht auch auch anders aufteilen, also zum Beispiel mehr Aufteilen über die Seite oder auch in der Reihenfolge ändern.

00:09:35: Und meistens basiert eben diese Bewertung auf meiner eigenen Erfahrung und dadurch dass ich mir wahnsinnig viele Seiten anschaue und auch angeschaut habe in den letzten Jahren dass ich das Thema Psychologie und UX-Psychologie auch anwende.

00:09:56: Und da immer mit reinbringen, genau.

00:09:59: Und so versuche zu bewerten was über Vorwertmutzern vielleicht?

00:10:05: Also an welcher Stelle ist es zu viel oder zu wenig?

00:10:11: Weil es klingt vielleicht banal aber diese Balance zu finden ist gar nicht immer so offensichtlich.

00:10:18: Hast du eine Lieblingsseite oder ein Lieblungsprojekt, wo du sagst, da ist das richtig gut gelungen?

00:10:24: Ich meine es muss ja nicht unbedingt ein Projekt gewesen sein.

00:10:26: Aber fällt dir da irgendwas spontan ein?

00:10:28: Wo du mal sagst scheit' euch das mal an!

00:10:30: Das ist richtig gut geworden.

00:10:32: Velux!

00:10:35: Bist mir jetzt von darin eingefallen und ich finde sie machen's total gut.

00:10:42: Sie machen's ohne viel Schnickschnack sage ich jetzt einmal.

00:10:47: Aber sie machen es straight to the point.

00:10:51: Wenn ihr die Webseite sehen wollt, geschaut mal in die Show Notes da hab ich's dann verbinden.

00:10:56: Du sprichst häufig über cognitive overload.

00:10:59: Ihr ordnest du komplexe Informationen am besten, damit Nutzerinnen nicht überfordert werden sondern Schritt für Schritt Vertrauen aufbauen.

00:11:08: Das heißt jetzt bei einer Seite, das heißt bei der ganzen Webseiten was sind deine Gedanken so?

00:11:13: Also du hast es jetzt eh schon in der Frage gut anmoderiert nämlich Nämlich das gesagt Schritt für Schritt.

00:11:21: Und es war ein super Stichwort, denn ich habe da die Herangehensweise eben.

00:11:30: umso komplexer die Informationen oder die Taschen, die man nutzer sozusagen durchwandern lässt, umso mehr muss man sie auch aufteilen.

00:11:42: Also das beste Beispiel wären sicher Formulare Anmeldeprozesse oder Konfiguratoren, alles was mehr Denkarbeit von Nutzern erfordert.

00:11:57: Mehr Entscheidungen auch fordert muss man aufteilen in mehreren Schritten und ich glaube dass wir immer noch nach wie vor teilweise die Informationen überschätzen also die Menge an Informationen die wir pro Screen sozusagen präsentieren.

00:12:18: Ich glaube, dass die immer noch teilweise überschätzt wird.

00:12:22: Weil der cognitive load wird ja immer mehr und die Aufmerksamkeitsspanne wird kürzer.

00:12:33: Das heißt ich glaube das Verhältnis hat sich verschoben.

00:12:38: Man kann wirklich den Nutzen weniger abverlangen als man vielleicht auf den ersten Blick Denkt.

00:12:51: Deswegen wahrscheinlich immer die Empfehlung einkolte Action auf einer Seite, nicht viele verschwiedene klare Bildung wie du auch schon vorhin gesagt hast diese klare Reihweichie so dass die Leute halt sofort wissen Abschnitze zu sagen springen müssen.

00:13:08: und das wenn man das dann halt miteinander kombiniert und wie du gesagt hast es möglichst reduziert denkt dann hat man vielleicht eine Chance bereits überfordert zu sagen dann halt wieder einzufangen.

00:13:20: Genau an der Stelle hätte ich auch noch eine Empfehlung.

00:13:23: Ich habe nämlich am Wochenende wieder mal von Steve Krupp, Don't Make Me Fink gelesen und es ist ja schon ein etwas älteres Werk aber die war wieder einmal erneut erstaunt darüber wie relevant das Meister davon nach wie vor ist.

00:13:44: also selbst in Zeiten von KI würde man nicht vermöglich halten.

00:13:50: Es ist wirklich eine super Empfehlung, eben wie du auch gesagt hast ein Call to Action und er schreibt auch darüber zum Beispiel so diese Basics also Elemente die man anklicken kann.

00:14:08: Die sollten auch wirklich so aussehen.

00:14:10: Also die sollte nicht irgendwie versteckt sein sozusagen nur weil es vielleicht der Ästhetik dann zuträglich ist.

00:14:18: Das klingt wie ein wahnsinnig altes Problem, aber es ist nach und vor relevant dass zum Beispiel Links in Fließtexten versteckt werden.

00:14:31: Und das sind genau diese kleinen Dinge die Nutzern eben so bisschen mehr abverlangen und dieses Mehrab verlangen, das summiert sich sozusagen.

00:14:44: also entsteht einfach eine gewisse Reibung die man einfach vermeiden sollte, damit die Nutzer eben die Kapazitäten danach frei haben und wirklich mit den Inhalten zu beschäftigen.

00:14:56: Schatz, hitt mit dem Buch das verlinke ich auch mal in den Shownutz.

00:14:58: also ihr habt es gehört eine weitere Aufgabe für euch von Beata, lief das Buch auch schon ein bisschen etwas?

00:15:04: Ich meine ungefähr meistens sowieso dass ältere Bücher eh Ja, so zeitlos geschrieben und gestaltet sind.

00:15:09: Dass viele von Ihnen eigentlich heute noch Geltungen haben also daher.

00:15:12: Du hast gerade auch etwas angesprochen was wir jetzt auch immer mal wieder drin hatten.

00:15:17: So das Thema KI habe ich auch gleich eine passende Frage zu.

00:15:22: Denn heutzutage können diese Tools ja sehr schnell Website Texte, Layouts oder ganze Interfaces verzeugen.

00:15:28: Wir sind ja jetzt schon an dem Punkt wo man dann damit auch ganze Websites mehr oder weniger mit wenigen Klicks dann auch schon online stellen kann.

00:15:36: Wie ist denn dir irgendwie alle gleich aus, by the way?

00:15:39: Wo siehst du da echt Nutzen und wo entsteht noch eine professionell aussegende Oberfläche ohne strategisches Fundament vielleicht.

00:15:47: Also du hast es gerade schon angerissen also diesen KI-Seiten was gesagt ist die sehen alle gleichaus Und ich glaube da steckt das Problem.

00:16:01: oder ist irgendwo das Problem drinnen dass diese Seiten ganz stark die Unterscheidungskraft fehlt und die Differenzierung, die Alleinstellung.

00:16:13: Und ich habe mich auch gefragt, spüre nur ich das?

00:16:16: Weil ich sensibilisiert bin auf Design aber du sprichst es ja auch schon an!

00:16:22: Ich muss auch feststellen, dass die Nutzer natürlich spüren.

00:16:26: Also auch die Nutze entwickeln da ein Gespür.

00:16:30: Die spülen.

00:16:31: diese Gleichheit Wirkt sich auch aus auf die typischen Website KPIs wie jetzt Verweiltauer, Absprungraten und ich glaube dass wir da auch an einen Punkt kommen wo wir auch ein Vertrauensverlust erleiden können als Unternehmen.

00:16:57: Wenn wir gleich aussehen wie hundert andere AI Slop Webseiten dann werden die Nutzer werden die Nutzer uns nicht genug vertrauen und richtig genug Vertrauen aufbauen können.

00:17:11: Natürlich sehe ich auch eine gewisse Schonze drin, nämlich in der Standardisierung, weil ich spreche ja oft drüber, dass Standardisierung im Web sozusagen ganz wichtig ist – wir haben gerade schon über den Cognitive Load.

00:17:35: Und natürlich reduziert es den Cognitive Load, wenn alle Seiten sozusagen etwas ähnlich gestaltet sind.

00:17:44: Also sprich für die gängigen Konventionen, die wir so im Web kennen, sprich Navigation ist oben und Logo ist links oben und wenige Call to Actions pro Seite.

00:18:00: Dafür sehe ich grundsätzlich einmal positiv Weil natürlich diese gewissen Strukturen repliziert und die Standardisierungen im Web auch voranbringen können.

00:18:18: Wenn ich da noch darüber nachdenke, wie vor zehn Jahren der Wildwuchs sozusagen mehr vorhanden war ... Aber natürlich muss man aufpassen, dass man sich genug differenziert.

00:18:34: diese gewissen Standards nutzen, aber dann an Top sozusagen darauf achten dass man wirklich gut mit den Inhalten und mit dem Bildmaterial und mit den Visual Design das man da differenziert ist.

00:18:51: Kann man denn auch so ein bisschen sagen wenn man mal gelernt hat wie man diese Regeln anwendet?

00:18:56: Dass man oft dann ab und zu mal bewusst die eine oder andere Regel auch ein bisschen brechen darf.

00:19:02: Also ich finde es eine interessante Frage.

00:19:06: Da ist natürlich der Gratsch mal, also das Beispiel was mir jetzt einfällt dass man zum Beispiel Buttons macht die jetzt rund sind statt recht eklig.

00:19:18: Das wäre jetzt zum Beispiel eher etwas davon nicht abraten würde.

00:19:22: Jetzt eine Buttonform zum Beispiel zu nutzen um sich zu differenzieren weil das ist ja etwas wo die Nutzer benutzen sollten.

00:19:31: Aber es gibt natürlich andere Stellen, wo man etwas kreativer werden darf und da auch sich eine Chance auftut.

00:19:42: Also ich glaube dass sich hier wirklich auch eine Chance auftut.

00:19:45: eben wenn viele anderen sich wenig differenzieren mit KI Websites erstellen und diese auch wenig nacharbeiten dann wird man die Chance haben hier wieder hervorzustechen.

00:20:01: Wie nutzt du KI in deinem Arbeitsalltag?

00:20:03: Ich glaube jetzt eher weniger zum Bytecoding wahrscheinlich.

00:20:06: Vielleicht als Bearingspartnerin, Recherchehilfe, Ideengeberinnen, Produktionshilfe oder für ganz andere Aufgaben – ich meine das ist ja auch sehr individuell.

00:20:15: deswegen dachte ich mal frag dich was du damit sozusagen machst.

00:20:19: Ja also ich nutze KI für viele unterschiedliche Aufgaben tatsächlich.

00:20:23: Also Recherchen ist wirklich ein guter Punkt.

00:20:31: Also mittlerweile finde ich es wirklich praktisch, wie man sich zu einem gewissen Thema mit KI auch eine gewisse Informationsfülle zusammen tragen lassen kann.

00:20:49: Wofür man früher vielleicht natürlich sich einzelne Sources dann in Google irgendwo gesucht hätte, kann man sich halt jetzt so zusammenstellen lassen.

00:20:58: Das ist schon einmal eine gute Sache mit der Recherche.

00:21:04: Ich nutze es natürlich auch so für viele repetitive Aufgaben, also die Bild- und Benennung zum Beispiel.

00:21:15: Also das ist ja ein Traum, dass man sich auch Bilder benennen lassen kann beispielsweise.

00:21:26: Und zum Thema Vibecoding Benutzt ist natürlich auch für Experimente.

00:21:31: Also, ich habe ja schon ein zwei YouTube-Videos darüber gemacht wo ich diese Dinge auch teste und versuche einzuordnen weil es.

00:21:46: natürlich sind viele begeistert von solchen weibgekodeten Websites.

00:21:51: das ist natürlich vollkommen klar.

00:21:55: Es ist ja auch beeindruckend die Resultate teilweise.

00:22:00: Es war ja auch, vor einigen Jahren wäre es nicht vorstellbar gewesen dass man eine Textanweisung gibt und dann ein ansprechendes visuelles Design rausbekommt weil das ist im Endeffekt das Ergebnis.

00:22:20: also es ist keine strategisch durchdachte Webseite.

00:22:26: Das ist vielleicht der Fehler, dass wir das Ergebnis falsch einordnen.

00:22:33: Weil im Endeffekt das was die KI jetzt an Output liefert ja es ist wahnsinnig faszinierend und ich bin immer schon fasziniert von Technik.

00:22:45: aber am Ende des Tages ist es nicht viel anders als jetzt ein Template.

00:22:53: Wir haben ja schon seit einigen Jahren im Web Templates und verschiedene Anbieter, wo man auch Templates nutzen kann um eine Website zu erstellen.

00:23:03: Und ich sehe es jetzt eigentlich so in dieser Schiene.

00:23:09: Klar, jetzt habe ich die Möglichkeit, dass sich das mehr individualisieren.

00:23:13: Es ist sicher für das Brainstorming toll!

00:23:21: Ich glaube, dass man da gut visuell kommunizieren kann.

00:23:27: Aber die Schwierigkeit ist eben beim Brainstorming dann auch wieder da drin, dass viele das auch dazu nutzen sich Fünfzig Varianten jetzt einmal gerieren zu lassen.

00:23:39: Und dann stehst du natürlich wieder vor der Frage ja von den Fünfzig Varianten Ja was machst Du jetzt damit?

00:23:45: Das ist ja der komplette Overload.

00:23:48: Weil wenn du klassisches Design angehst oder Dann hast du eine klare Zielsetzung und dann machst du vielleicht drei Varianten.

00:24:01: Und schaust dir das an!

00:24:03: Ich glaube, dass wir da auch wieder ein Problem kriegen weil es die Leute eher dann verwirrt und sie eher abdriften in Richtungen, die vielleicht da nicht notwendig sind.

00:24:17: Da sehe ich auch so meine Rolle... die sich so entwickelt oder unsere Rolle, da dann auch sozusagen die Sicherheitslinien aufzuzeigen.

00:24:35: Da zu beraten wenn man sich nicht mehr auskennt.

00:24:40: Was ich da manchmal beobachte ist dass wir uns von diesen Oberfrechten immer gerne von dem Frontend abgelenken lassen weil das ist ja so schön bunt und sieht gut aus.

00:24:50: Das geht wieder in dieses visuelle Design-Ding Aber wir dann auch selten in Frage stellen, was eigentlich unter der Haube tatsächlich steht.

00:24:57: Und wenn man sich das dann auch manchmal ansieht... Ich meine da bin ich jetzt nur der Laie und kann ein bisschen HTML und diesen Javascript usw.

00:25:06: Wenn ich da dann teilweise manchmal in Webzeiten dann schon mal auf Neugier reingucke und ich dann so bestimmte Sachen sehe wo ich dann denke aber das hätte jetzt einen Menschen deutlich sauberer schreiben können Wissen die Leute, die diese KI-Webseiten eigentlich haben?

00:25:20: Dass das teilweise dann zu Sicherheitslücken kommen kann.

00:25:24: Ist auch mal wirklich nicht barrierefrei ist, wenn man sich das da mal ein bisschen genauer anguckt.

00:25:29: Ich glaube, dass es halt auch etwas, wovon uns sozusagen gesucht KI abgelenken möchte und sie steht dann halt da und sagt hey ich habe dir was schönes Gutes erstellt aber all die Dinge... Ich sag mal, früher bei uns vielleicht noch mehr eher im Bewusstsein drin waren.

00:25:42: Es sind jetzt gerade so Drohlen vom Tisch zu fallen und da passt es halt eben auch ganz gut was du sagst dass wir auch ja ein Stück weit mit unserer beratenden Tätigkeit dann halt auch sagen müssen Das ist schon mal eine Superbasis, eine Grundlage die du damit geschaffen hast.

00:25:58: Jetzt lass uns das nochmal ein bisschen genauer anschauen und optimieren.

00:26:01: Man darf ja nicht negativ oder nein oder nichts sagen, das wissen wir auch alle.

00:26:05: Oder mit dem berühmten Finger aber es kommt drauf an solche Verholierungen sollten wir da glaube ich auch lassen damit für KI begeistert sind.

00:26:11: Nicht nur so zu sagen irgendwie, da wird sie uns nicht wegrennen Aber ja dass tatsächlich halt auch so ein Problem, wo ist das schön bunt?

00:26:18: Okay!

00:26:20: Da müssen wir dann glaube ich darauf aufpassen was das steht.

00:26:23: Das sind die Menschen einfach Visual Animals sozusagen, also auf schöne Visuals.

00:26:29: Ich meine das ist ja nur eine Bestätigung dafür dass es gute Designarbeit auch braucht weil man merkt glaube ich hier gut Menschen springen an auf schöne visuals Also nach und vor Ich glaube, Kai ist jetzt auch der gute Beweis dafür.

00:26:49: Dass das irgendwie beeindruckt oder einen anzieht oder einem gefällt.

00:26:54: Vielleicht auch weil man es vorher natürlich nicht konnte.

00:26:57: und das jetzt was Neues ist also so dieser Sense of novelty ist sicher auch hier vorhanden aber du hast natürlich gut zusammengefasst.

00:27:07: Also dürfen da nicht außer Acht lassen dass unter der Haube ja so viel mehr noch beachtet gehört Barrierefreiheit sei es das Thema Dark Patterns, also manipulative Muster die dann auch in einem Design landen weil jemand es vielleicht nicht gewusst hat.

00:27:32: Wir haben es

00:27:45: jetzt schon kurz angerissen.

00:27:51: Ich glaube, dass sich diese Produktionsphase verkürzt und sich in gewissen Teilen automatisiert lässt.

00:28:07: Aber natürlich ist die Produktion immer nur so gut wie das Material.

00:28:13: was ich nutze, da kann ich jetzt noch eine schöne Baureferenz zum Fluss bringen.

00:28:20: Nämlich wenn ich kein gutes Baumaterial habe und auch nicht weiß wie ich das verbauen soll wirklich dann wird das Haus am Ende nicht gut.

00:28:34: Da kann ich das Haus noch so schnell zusammenziehen.

00:28:42: Wenn die Substanz nicht stimmt Dann habe ich immer ein Problem.

00:28:47: Und dann habe auch vielleicht Probleme, die später zum Vorschein kommen... ...die auf den ersten Blick gar nicht so offensichtlich sind.

00:28:57: Also ich glaube, dass der Input einfach ganz entscheidend ist.

00:29:04: Sei es jetzt strategisch, sei es jetzt die Zielsetzung oder sei es auch die Inhalte?

00:29:13: Also alles, was ich ... Ich kann ja mit Hilfe von KI einen Output schneller machen.

00:29:20: Nur die Frage ist, was gebe ich rein auf der einen Seite?

00:29:25: Und wo will ich hin?

00:29:27: Weil das kann natürlich die KI nicht für uns übernehmen und ich glaube dass viele Rollen sich hier mehr in diese Richtung entwickeln.

00:29:37: Genau also sprich Positionierung, strategische Beratung Genau!

00:29:45: Wenn du in die Zukunft schaust und dir mal so ein bisschen, ich sag mal utopiemäßig was zusammenspinnen könntest.

00:29:52: Wie sieht da für dich eine wirklich gute AI-gestürzte Website-Strategie aus?

00:29:57: Die nicht nur eine Stunde schon ermöglicht sondern vielleicht auch bessere Entscheidungen für Unternehmen und Nutzahrenden, die auf diesen Webseiten dann unterwegs sind eben bringen.

00:30:09: Also... In meiner Utopia würden wir viel mehr viel mehr Zeit in die Discovery-Phase stecken.

00:30:18: Genau, also auch noch mehr über die Nutzer erfahren und ich glaube da haben wir auch gute Chancen dass wir da jetzt auch mehr Zeit sozusagen verbringen wenn wir in der Produktion vielleicht uns auch Dinge sparen können, die vielleicht auch automatisierbar sind Aber dass wir vielleicht auch mehr Zeit mit Usability-Tests verbringen können und Zeit vielleicht auch mit Interviews verbringen kann, mit Recherchen.

00:30:55: Ganz allgemein Marktrecherchen haben so die Möglichkeit und übrigens solche Recherchendaten schnell rauszuwerten können, was auch ein super Vorteil ist, dass wir da viel gezielter zum Output eigentlich dann kommen oder zu einem besseren Output am Ende kommen, weil wir uns das genauer überlegen können.

00:31:20: Mehr Zeit schon denken?

00:31:21: Das ist doch ein schönes Fazit!

00:31:25: In die To-Do's wo wir immer sagen da müsste man mehr Zeit investieren – das ist wichtig, wo die Unternehmen heutzutage noch sagen haben wir keine Zeit für viel kennen und unsere Kunden meistens tun sie es leider nicht so wirklich dass man da halt wirklich einfach sagt, man setzt sich nochmal an die, ich sag jetzt mal, digitale Werkbank und nutzt halt die Zeit GKI ein, da freier und einfach noch einmal darüber nach.

00:31:47: Bei diese wesentlichen Dinge, die du auch genannt hast, jetzt auch während des ganzen Podcasts – also ich hoffe ihr habt gut zugehört -, dass man sich darüber einfach nochmal begangen macht und einfach nochmal seine strategischen Hausaufgaben nochmal durchdenkt Wenn man doch hier und da auch durch Gespräche, Interviews redet mal mit echten Menschen nicht nur mit irgendwelchen Personen die ihr mit ChatGPT gebaut habt bitte.

00:32:12: Dass man sich da wirklich nochmal hinsetzt und einfach dieses Mensch zu Mensch einfach noch mehr in den Fokus rückt wenn uns KI schon die Möglichkeit gibt

00:32:21: da auch

00:32:21: wieder Zeit für zu

00:32:22: haben.

00:32:23: Danke für deine Zeit!

00:32:24: Und einen tollen Input!

00:32:27: Sehr gerne!

00:32:28: Vielen Dank dass Ihr bei der achten Folge der dritten Staffel dabei wart.

00:32:32: Ein herzliches Dankeschön an Beate Öttl für die klaren, strategischen und angenehmen und verschneurkelten Einblicke in UX-Design, Website Strategie und Conversion Design.

00:32:42: Ich hoffe, die heutige Folge hat euch gezeigt – das eine gute Website!

00:32:45: Weit mehr ist als eine professionell aussehende Oberfläche.

00:32:49: Sie braucht

00:32:50: verständliche Inhalte, eine klare Nutzerführung, Vertrauen und ein strategisches Fundament.

00:32:55: oder um beartes Baubild aufzugreifen

00:32:58: auch das schönste

00:32:59: Haus steht nicht besonders lange wenn beim Baumaterial und beim Bauplan gespart

00:33:03: wurde.

00:33:04: KI

00:33:04: kann uns dabei helfen schneller zu recherchieren, zu gestalten und zu produzieren.

00:33:08: Die gewonnene Zeit sollten wir aber nicht dafür verwenden und uns noch fünfzig weitere Designvarianten generieren zu lassen.

00:33:15: Nutzen wir sie wehbar für die Dinge, die wirklich zählen – mit echten Menschen sprechen, Nutzerinnen und Nutzern besser verstehen, testen Hinterfragen und bessere Entscheidungen treffen!

00:33:25: Vergesst nicht den Podcast abzuponieren damit ihr keine weitere Episode verpasst.

00:33:30: Die erwähnten Links- und Empfehlungen findet wir in den Shownotes.

00:33:33: Und wenn ihr Fragen oder Gedanken unter vielleicht sogar Feedback habt, fragt mir gerne!

00:33:37: Bis zum nächsten Mal!

00:33:39: Klar denkt strategisch und rockt eure Contentstrategie

00:33:42: –

00:33:42: auch unter der digitalen Motorhaube.